Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez velarintox, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs sur la volatilité des marchés financiers. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

velarintox est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 15 Av. du Général Perrier, 30000 Nîmes, France. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à info@velarintox.sbs ou par téléphone au +33494873107.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données d'inscription

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Pays de résidence
  • Date de création du compte

2.2 Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)
  • Comportement de navigation sur la plateforme

2.3 Données de progression pédagogique

Pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, nous enregistrons :

  • Modules de formation suivis
  • Résultats aux exercices et quiz
  • Temps passé sur chaque contenu
  • Préférences d'apprentissage
  • Historique des interactions avec les supports pédagogiques

Nous ne collectons jamais d'informations bancaires directement. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Finalité Base légale Durée de conservation
Gestion de votre compte utilisateur Exécution du contrat Durée de la relation + 3 ans
Fourniture des services éducatifs Exécution du contrat Durée de la formation + 5 ans
Communication sur nos programmes Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de nos services Intérêt légitime Données anonymisées après 24 mois
Respect des obligations légales Obligation légale Selon les durées légales applicables

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de notre activité éducative légitime. Chaque traitement répond à une finalité précise et nécessaire. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et nous limitons leur utilisation au strict nécessaire pour vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité.

4. Partage des données

4.1 Prestataires de services

Nous partageons certaines données avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

  • Hébergeurs web basés dans l'Union Européenne
  • Plateformes de paiement sécurisé conformes RGPD
  • Outils d'analyse de performance pédagogique
  • Services d'envoi d'e-mails pour les communications liées à votre formation

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

4.2 Autorités légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande légitime d'une autorité publique.

Important : Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et prestataires sont localisés dans l'UE.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données dans certains cas précis.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale à tout moment.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@velarintox.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires après vous en avoir informé.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
  • Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé qui en a besoin
  • Surveillance continue des activités suspectes sur notre infrastructure
  • Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et nous en informerons également la CNIL.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

7.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : Permettent le fonctionnement basique du site (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Ils nécessitent votre consentement.
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, affichage). Ils nécessitent votre consentement.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de ciblage. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans consentement parental.

Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 15 ans nous a fourni des données sans consentement parental vérifié, nous supprimerons ces informations immédiatement.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
  • Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité totale
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de progression pédagogique : 5 ans après la fin de votre dernière formation
  • Cookies : durée maximale de 13 mois sauf cookies strictement nécessaires

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Base légale spécifique

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour vous fournir l'accès aux formations et gérer votre compte
  • Intérêt légitime : Amélioration continue de nos contenus pédagogiques et prévention de la fraude
  • Consentement : Envoi de communications marketing et utilisation de certains cookies non essentiels
  • Obligation légale : Conservation des données de facturation et coopération avec les autorités

Nous contacter

Adresse : 15 Av. du Général Perrier, 30000 Nîmes, France

E-mail : info@velarintox.sbs

Téléphone : +33494873107

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.